Trocas e devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Fique tranquila que não será chato ter que trocar seu produto, leia atentamente para que dê tudo certo!

- entre em contato com a gente através do nosso email: BELLACHITAMODAS@GMAIL.COM ou nosso whatsapp: (16)99244-8980, dentro de 7 DIAS corridos após recebimento da mercadoria, solicitando a troca do produto ou cancelamento da compra.

- só realizaremos a troca diante das seguintes condições: 

• o produto deve estar em perfeitas condições, da mesma forma que chegou até você (com etiqueta fixada, sem odores, manchas, ou qualquer avaria causada por uso)
• você deverá enviar de volta na mesma embalagem 
• contato feito dentro dos 7 dias
• não efetuamos trocas de produtos da promoção

- o FRETE da primeira troca é de nossa responsabilidade, iremos te enviar um código de postagem reversa pelo meio contatado, que você ira usar no correio. A partir da segunda troca o frete é de responsabilidade do cliente.

- a troca será realizada conforme disponibilidade de cores e tamanhos no estoque, mas o valor ficará disponível para troca por qualquer outro produto. 

- CANCELAMENTO: caso você opte pelo cancelamento da compra, a restituição dos valores será feita pelo mesmo meio utilizado para pagamento, o frete não será reembolsado e os prazos abaixo só valerão após o recebimento da peça por nós

• DEPÓSITO/TRANSFERÊNCIA: Será realizado em até 10 dias uteis, na conta do titular da compra.
• CARTÕES: O estorno poderá ocorrer em até DUAS faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

​- Qualquer irregularidade na embalagem, ou produtos, no ato do recebimento entre em contato imediatemente pelos nossos canais de atendimento.

Estamos a disposição para quaisquer dúvidas através do wpp: (16)99244-8980

Gratidão por escolher a Bella Chita.